Tại nước ta Millennials đang là đối tượng có quy mô đông đảo, và đặc biệt phân khúc đối tượng này có sức mua mạnh nhất trong xã hội, với độ tuổi được rất nhiều thương hiệu nhắm tới. Vậy bạn đã biết Millennials là gì? Millennials có ý nghĩa lớn thế nào đối với thị trường.
Millennials có lẽ là một thuật ngữ khá xa lạ đối với nhiều người. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những vấn đề xoay quanh thuật ngữ này, cũng như các yếu tố tác động đến Millennials hiện nay? Trước tiên, để phân tích những yếu tố đó, trước tiên hãy cùng làm rõ thuật ngữ Millennials là gì bạn nhé!
Millennials là gì?
Millennials được hiểu là những thế hệ Y, đó là những người sinh ra thuộc độ tuổi từ 18 đến 34 tuổi (năm sinh nằm trong khoảng đầu thập niên 1980 đến đầu thập niên 2000). Thế hệ này chịu tác động mạnh mẽ bởi sự phát triển của các phương tiện truyền thông đại chúng, và họ cũng là lực lượng lao động nòng cốt của hiện tại và tương lai.
Theo thống kế dân số, Millennials chiếm số lượng áp đảo số tuổi người dân còn lại. Thế hệ Y chiếm đến 80 triệu người với ¼ dân số của nước Mỹ và tại Việt Nam thì có đến 355 dân số gọi là Millennials (thế hệ Y).
Millennials luôn trở thành mối quan tâm hàng đầu của rất nhiều thương hiệu mua sắm lớn, bởi vì đây lý do dễ hiểu là vì số lượng Millennials với số lượng hùng hậu và họ cũng là những người luôn nhằm trong độ tuổi có nhu cầu mua sắm nhiều nhất hiện nay. Theo tạp chí danh tiếng của Forbes, số liệu thu được đã cho thấy sức mua hằng năm của thế hệ này được ước tính trên $200 tỷ chỉ tính riêng nước Mỹ.
Thói quen mua sắm của Millennials như thế nào?
Sinh ra và lớn lên trong thời đại công nghệ bùng nổ mạnh mẽ, vậy thói quen mua sắm của Millennials có sự khác biệt nào lớn với các thế hệ trước đó hay không? Câu trả lời chắc chắn là có, và một trong những sự thay đổi về thói quen mua sắm của hầu hết các Millennials đó chính là họ sẽ có xu hướng mua sắm các sản phẩm và dịch vụ online nhiều hơn.
Ở tại nước Mỹ, đã có thống kê chi tiết cho thấy, có tới 40% nam giới và 33% nữ giới thuộc nhóm thế hệ Y (Millennials), có thói quen tìm hiểu và mua sắm trực tuyến trên Internet. Trong báo cáo này cũng chỉ ra rằng, những đối tượng thuộc Millennials dành hơn một tiếng mỗi ngày để phục vụ cho nhu cầu mua sắm trên online.
Số lượng nhãn hiệu mà nhóm đối tượng Millennials tiếp xúc trên mạng xã hội một ngày là rất lớn. Họ dùng nhiều thời gian để lướt mạng xã hội và cùng tương tác, để tìm hiểu các sản phẩm được đăng tải trên đó. Chính vì vậy, không chỉ các nhãn hiệu lớn mà ngay cả các thương hiệu mua sắm mới thành lập, thương hiệu vừa và nhỏ đều đẩy mạnh tiếp thị sản phẩm qua các kênh online để thu hút sự quan tâm của nhóm đối tượng Millennials và hơn nữa là tăng cường độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng.
Cách tiếp cận với Millennials là gì?
Mạng xã hội chắc hẳn là phương thức tiếp cận Millennials hữu hiệu nhất, thông thường nhóm đối tượng Millennials mỗi người thường có một tài khoản mạng xã hội khác nhau, số lượng thời gian họ dành để tương tác mạng xã hội cũng khá đa dạng vào các khung giờ khác nhau.
Tuy nhiên, vào các khung giờ cao điểm số lượng các Millennials tham gia mạng xã hội là rất lớn. Và thiết bị di động dường như là vật dụng không thể thiếu đối với các Millennials hiện nay, giúp các Millennials tiếp cận thông tin và tương tác mua hàng dễ dàng và tiện lợi nhất.
Tuy nhiên, ngày nay số lượng các Millennials cho rằng để họ có thể chú ý và mua sản phẩm được quảng cáo trên các mạng xã hội là không nhiều. Đây thực sự là một bài toán đau đầu cho các marketer cũng như các thương hiệu mua sắm lớn. Khách hàng thuộc đổi tuổi từ 18 – 34 dễ dàng nhìn thấy sản phẩm của thương hiệu nào đó khi lướt mạng xã hội. Tuy nhiên, họ sẽ không dành sự chú ý lớn hoặc dành thời gian tương tác tìm hiểu sản phẩm một cách đơn giản như thế.
Những mẫu quảng cáo chung chung, không khác biệt và quan trọng là không đánh trúng nhu cầu cần thiết của các Millennials họ sẽ quan tâm thậm chí là phớt lờ đi nhanh chóng. Chính vì vậy, các marketer phải đầu tư thật nhiều các tiếp cận khác nhau để tạo nên hiệu ứng phủ sóng cho thương hiệu. Hơn hết, là phải xây dựng một nội dung tiếp thị hiệu quả thôi thúc hành vi mua sắm được diễn ra nhanh hơn, “sự trải nghiệm và yếu tố khác biệt, yếu tố hữu ích của sản phẩm trong đời sống con người” chính là yếu tố quan trọng khiến Millennials dành sự quan tâm cho cho các thương hiệu và sản phẩm đó.
Tóm lại, lượng khách hàng Millennials luôn là tệp khách hàng dễ dàng tiếp cận nhất, nhưng để thuyết phục họ mua sản phẩm của bạn thì cần phải có một lý do thôi thúc nhất định. Mỗi chân dung khách hàng được vẽ ra, luôn khiến cho các marketer phải đầu tư thật nhiều ý tưởng và các thức tiếp thị khác nhau để biến những khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu.
Hy vọng rằng, với những thông tin trong bài viết này chúng tôi vừa trình bày, bạn đã hiểu hơn về thuật ngữ “Millennials là gì”. Nếu bạn đang nằm trong nhóm đối tượng Millennials, thì hãy nghĩ xem điều gì khiến bạn hình thành thói quen mua sắm online và ngược lại nếu bạn là một marketer hãy ứng dụng những gì bạn nghĩ vào công việc, biết đâu nó sẽ khiến cho bạn suy nghĩ ra những ý tưởng marketing tuyệt vời hơn.
Chúc bạn thành công nhé!